这些企业如何了解他们的客户? 为了了解他们的客户,小型企业通常依靠直接观察等传统技术。 在数字领域,他们通常会就用户在查找产品时使用的搜索词寻求建议,并分析社交网络上关注者的个人资料。 然而,我们仍然看到三分之一的公司没有采取任何行动来满足他们的潜在客户。 如何了解你的客户 另一方面,解客户行为的公司。例如,通过监控您的网站、在线商用程序分析客户资料。 公司网站:重要数据 平均而言,公司网站已有 7 年的历史。

 

当他们拥有自己的销售渠道时,这个数字会减少到 5 年。 通常,这些网站是通过聘请外部人员创建的, 公司如何创建他们的网站 定期更新页面内容的是公司自己和个体经营者,43% 的人至少每月更新一次。在拥有自己销售渠道的人中,这一百分比显着增加。 创建网页的困难主要是由于无知,因为几乎 80% 的小企业不清楚创建网页的步骤。 在选择域名时,使用国际域名(.com)有一个明确的偏好。.es 域被降级为后台,尽管它在拥有在线

字化和新创公司最有可能推出此类活

商店的公司中的使用正在增加。 建立网站的步骤 COVID-19 前后公司的数字化业和自 手机号码列表 职业者对健康危机对其业务的影响的看法比那些将数字化置于后台的人更为消极。 同样,尽管在评估 COVID-19 危机的普遍负面影响方面存在共识,但数字化指数高的公司在遏制其影响方面更为积极。 包括图形 认为自己具有高度数字化水平的公司表示,他们对在 COVID-19 危机之前没有在其业务中实施在线营销策略感到遗憾。 此外,10% 到 20% 的公司后悔没有

在突发卫生事件之前进行数字化。 出现了哪些新机遇? 西班牙三分之二的小公司有兴趣继续数字化他们的业务。相反,只有 5% 的人表示他们对此不感兴趣。 在希望继续走数字化道路的公司的优先事项中,值得注意的是创建数字签名、将数据存储在云中、应用 GDPR 法规、在社交网络上宣传他们的业务或在没有他们的情况下打开网站自己的销售渠道。 中小企业的数字化行动 数字签名或云中的数据存储是一半小公司实施的两个要素。相反,

件营销策略是未来最具潜力的策略

流程自动化是一个悬而未决的问题,对于营业额最高的公司也是如此——只有 10% 到 20% 的公司开发了它。 在继续走数字化道路时,年营业额在 18,000 至 60,000 欧元之间的中型企业对此表现出最大的兴趣。 另一方面,最重视数字化转型的公司是那些新成立的或平均年龄的公司,也是那些流动率最高的公司。 对面是历史悠久的公司。事实上,几乎四分之一的人很少或根本不重视业务数字化。 小型企业最看重哪些策略? 目前,由于数字战略,在发展业务方面,小型企业和个体经营者正在开辟广泛的可能性。 但哪些是最有价值的?